El Acueducto El Roble establece como política fundamental garantizar un servicio de acueducto que cumpla con los más altos estándares de calidad y sostenibilidad. Para ello nos comprometemos a:
Cumplir estrictamente con las normas nacionales e internacionales relacionadas con la calidad del agua potable.
Asegurar procesos de mantenimiento y operación que permitan la continuidad del servicio.
Desarrollar una cultura organizacional basada en la ética, la transparencia y el compromiso social.
Promover la innovación tecnológica como herramienta para la mejora continua.
Velar por la protección de las fuentes hídricas, garantizando la sostenibilidad ambiental.
Mantener canales de comunicación claros y efectivos con los usuarios para una atención oportuna y cercana.